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NOS POLITIQUES DE COMMANDES, DE LIVRAISONS ET DE RETOUR DE COLIS

COMMANDES

Une commande chez nous est valide sous réserve d'un paiement de 50 % ou 100% de son montant avant la livraison.
Et du paiement total plus les frais d'expédition en cas d'expédition.

Après avoir effectué un achat sur notre site, notre service client prendra contact avec vous pour confirmer la commande dans un délai de 24 heures.


LIVRAISONS & EXPÉDITIONS

Nous procéderons à nos livraisons dans un délai de 24 à 48 heures suivant la confirmation de la commande.
En ce qui concerne les expéditions, le délai maximal pour la remise à la gare est de 72 heures. Après l'expédition, notre service client vous fera parvenir le reçu.

Pour les expéditions vers d'autres pays, nous vous prions de privilégier l'envoi par DHL.


ERREURS ET RETOUR DE COLIS

Nous n'acceptons les retours que dans le cas d'une erreur concernant votre colis.
Il est donc essentiel de vérifier le contenu de votre colis en présence du livreur et de signaler immédiatement toute anomalie à notre service client via WhatsApp pour un traitement rapide et un éventuel échange.
En l'absence de toute erreur ou autre problème lié à votre commande, nous ne procédons à aucun échange ni retour de produit.

Produit 1
Produit 2
Produit 3